§1 Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralny załącznik do Regulaminu Sklepu Internetowego Solvexi Dominik Opejda, dostępnego pod adresem: www.solvexi.pl. Dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów dokonujących zakupów w sklepie oraz zasady stosowania plików cookies.
Administratorem danych osobowych jest Dominik Opejda prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Solvexi Dominik Opejda, z siedzibą przy ul. Kościelna 76, 05-311 Dębe Wielkie, e-mail: dominik.opejda@solvexi.pl, tel.: 786 423 295, NIP: 8222416521
Administrator danych przestrzega obowiązujących przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym:
– Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
– ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w sposób przejrzysty, zgodny z prawem, rzetelny oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa ich przetwarzania. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, chroniące dane osobowe przed ich przypadkową utratą, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem czy zniszczeniem.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby oraz podmioty trzecie współpracujące ze Sklepem, takie jak operatorzy płatności czy firmy kurierskie – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień.
Korzystając z usług Sklepu, Klient akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.
§2 Zasady prywatności
Sklep Solvexi z pełną odpowiedzialnością podchodzi do kwestii prywatności swoich Klientów. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z prawem. Informacje przekazane przez Klienta są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy towaru oraz ewentualnych działań posprzedażowych (np. reklamacje, zwroty).
Klient ma prawo uzyskać szczegółowe informacje na temat przetwarzania jego danych osobowych – w szczególności: jakie dane są gromadzone, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, komu mogą zostać przekazane oraz jakie przysługują mu prawa.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem e-maila: dominik.opejda@solvexi.pl.
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je w imieniu Administratora (np. dostawcom usług IT, operatorom płatności, firmom kurierskim), wyłącznie na podstawie stosownych umów i w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy, a także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest realizacja sprzedaży oraz zapewnienie bezpieczeństwa transakcji.
§3 Zakres i cel zbierania danych osobowych
Sklep Solvexi przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług sprzedaży, obsługi zamówień oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności:
– imię i nazwisko,
– adres do doręczeń,
– numer telefonu,
– adres e-mail,
– dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy),
– inne dane dobrowolnie podane przez Klienta w procesie zakupowym.
Cele przetwarzania danych osobowych:
1. realizacja zamówień i dostaw produktów,
2. wystawienie faktur oraz prowadzenie dokumentacji księgowej,
3. obsługa zwrotów, reklamacji oraz kontakt z Klientem,
4. wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
5. cele archiwalne oraz statystyczne,
6. przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną – wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta.
Dane mogą być również przetwarzane w celu monitorowania ruchu na stronie Sklepu, tworzenia anonimowych statystyk, ulepszania działania sklepu oraz personalizacji treści – z wykorzystaniem plików cookies i technologii analitycznych.
Dane są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji powyższych celów, a także przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentów księgowych (do 6 lat) oraz terminami przedawnienia roszczeń (do 10 lat).
§4 Polityka Cookies
Sklep Solvexi wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), które są zapisywane w pamięci urządzenia końcowego Klienta i służą do poprawnego działania strony internetowej oraz analizy ruchu.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które zapisywane są przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika. Mogą one być odczytywane przez system teleinformatyczny Sklepu przy ponownych odwiedzinach strony.
W Sklepie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
– sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki,
– stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika,
– techniczne – niezbędne do działania Sklepu,
– analityczne – służące do zbierania danych statystycznych,
– marketingowe – umożliwiające personalizację treści reklamowych (np. w Google Ads lub Facebook Ads).
Administrator przetwarza dane zawarte w plikach cookies w następujących celach:
1. zapewnienia prawidłowego działania strony Sklepu,
2. optymalizacji działania Sklepu pod kątem użytkowników,
3. prowadzenia statystyk odwiedzin i analizowania zachowań użytkowników,
4. utrzymywania sesji zalogowanego użytkownika,
5. tworzenia i dostosowywania reklam oraz treści marketingowych.
Klient może w każdej chwili ograniczyć lub zablokować obsługę plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Sklepu.
Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies można znaleźć w dokumentacji używanej przeglądarki internetowej.
§5 Prawa i obowiązki
Każdy Klient Sklepu Solvexi ma prawo do:
1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. ich sprostowania, uzupełnienia lub aktualizacji,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania danych,
5. przenoszenia danych do innego administratora,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu realizacji powyższych uprawnień należy skontaktować się z Administratorem danych poprzez e-mail: dominik.opejda@solvexi.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
Administrator zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych osobowych uprawnionym organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
– uzasadnionym interesem administratora danych (np. obsługa sprzedaży, zabezpieczenie roszczeń, marketing bezpośredni),
– udzieloną zgodą (np. wysyłka newslettera),
– realizacją umowy,
– obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa (np. podatkowego i rachunkowego).
Usunięcie danych osobowych przez Klienta może spowodować brak możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu lub brak możliwości realizacji zamówienia.
Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałyby skutki prawne wobec Klienta lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
§6 Podstawowe zasady bezpieczeństwa
Sklep Solvexi podejmuje wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych swoich Klientów.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych przed ich nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem. W szczególności:
– kontroluje metody gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji,
– zapewnia fizyczne zabezpieczenia serwerów i baz danych,
– ogranicza dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
– korzysta z nowoczesnych technologii szyfrowania transmisji danych (np. SSL).
Użytkownik również powinien dbać o swoje bezpieczeństwo, w tym:
– stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe i systemowe,
– unikać korzystania z niezabezpieczonych sieci Wi-Fi,
– nie udostępniać danych logowania osobom trzecim,
– zachować ostrożność przy otwieraniu podejrzanych wiadomości e-mail lub załączników.
Sklep przypomina, że korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem, dlatego zachęcamy do stosowania podstawowych zasad bezpieczeństwa cyfrowego oraz nieprzechowywania haseł w przeglądarkach.
W przypadku jakichkolwiek podejrzeń dotyczących naruszenia bezpieczeństwa danych, prosimy o niezwłoczny kontakt z Administratorem danych.
§7 Korzystanie z wtyczek Social Media
Na stronie internetowej Sklepu Solvexi mogą być umieszczone wtyczki (plug-ins) serwisów społecznościowych takich jak Facebook, Instagram, YouTube czy innych platform.
Podczas odwiedzin strony internetowej zawierającej takie wtyczki, przeglądarka internetowa użytkownika może nawiązać bezpośrednie połączenie z serwerami tych serwisów. Operator serwisu społecznościowego otrzymuje wówczas informację, że użytkownik odwiedził stronę Sklepu Solvexi.
Jeśli użytkownik jest w tym samym czasie zalogowany na swoje konto w serwisie społecznościowym, operator może powiązać wizytę na stronie Sklepu z kontem użytkownika w danym serwisie.
W przypadku interakcji z daną wtyczką (np. kliknięcie „Lubię to” lub „Udostępnij”), odpowiednie informacje są przesyłane bezpośrednio do operatora serwisu społecznościowego i tam przechowywane.
Administrator Sklepu nie ma wpływu na zakres danych zbieranych przez serwisy społecznościowe za pośrednictwem wtyczek oraz na sposób ich dalszego wykorzystywania.
Zaleca się zapoznanie z politykami prywatności poszczególnych serwisów społecznościowych, aby uzyskać więcej informacji na temat celu i zakresu zbierania danych oraz przysługujących użytkownikowi praw:
– Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
– Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
– YouTube (Google): https://policies.google.com/privacy
Aby uniknąć powiązania danych przez platformy społecznościowe, należy wylogować się z kont użytkownika przed odwiedzeniem strony Sklepu.